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服务承诺

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售后服务承诺

 为保障您的利益,使您得到更好更优质的服务,我公司承诺:

 一、安装前准备工作

1、我公司所提供的洗碗机质量优良,检验合格,崭新未经使用。

2、发货前20天,我公司以书面形式将设备安装的准备条件通知最终用户,在得到用户书面发货要求后,将准时发货。

 二、质保期内所提供的服务

1、质保期内,在没有人为因素损坏且属正常保养和使用的情况下,我公司将严格遵守中华人民共和国的相关法律和法规,对所售商品货物提供“三包”服务, 为商品货物提供为期3年的免费保修,保修时间从商品货物验收签字起计算,但双方所签合同另行规定的除外。

2、质保期内,若设备出现故障,我公司保证在接到使用方报修电话后,在昆明市区2小时内到达现场,及时修理。云南省内10小时内到达现场。在修理之后,我公司将故障成因、补救措施、完成修理及恢复正常的时间和日期等报告给用户,报告一式两份,我公司留一份,交用户一份。若所修设备在七天内仍无法修复的,可以给予退货或调换。

3、我公司配有专职的技术人员和先进的检测设备,零配件等供应充足。在质保期内,免费为您提供技术培训,完全可以满足用户的需求。


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